こんにちは、ウンログの田口です。
今日はちょっと、最近考えていることをひとりごと的に話してみようと思います。
── いい商品はあるのに、なぜ前に進みにくくなるのか
このコラムは、
日々いろいろな企業の方とお話しする中で感じたことや、
「なるほど」と思った気づきを、忘れないように残していくために書いています。
特定の会社や事例を取り上げるものではなく、
あくまで現場で感じた“共通点”や“引っかかり”を、
少し言葉にしてみる場所です。
不定期ではありますが、
何か発見があったときに、少しずつ更新していこうと思っています。
いい商品はある。でも、そこで止まってしまう
最近、いくつかの企業さんとお話しする中で、共通して感じることがあります。
それは、
いい商品やいい素材、取り組み自体はとても魅力的なのに、 「ここからどう進めばいいか」で立ち止まっているケースが多い
ということです。
お話を聞いていると、どの会社さんも本当に真剣です。
- 商品の中身をきちんと考えている
- 開発の背景や想いがある
- 生活者に誠実でありたいと思っている
だからこそ、自然と話題はこうなります。
- 誰にどう伝えたらいいのか
- どんな表現なら伝わるのか
- 広告を出すならどこがいいのか
いわゆる「伝え方」の話です。
この考え方自体は、とてもまっとうだと思います。
「理解してもらう」は、思っている以上に難しい
いくつかの商談を重ねる中で、
最近よく感じるようになったことがあります。
それは、
「理解してもらおう」とすること自体が、 実はとても難易度の高いことなのではないか
ということです。
多くの場合、
- 正しく説明すれば伝わる
- 理解してもらえれば行動してもらえる
と考えがちですが、
現実はそんな思い通りになるのだろうか、、結構難しいのではないか。。
多くの人は、
- なんとなく試してみて
- 少し変化を感じて
- あとから「そういうことか」と腑に落ちる
という順番ではないか？
つまり、
人は「理解してから動く」のではなく、 「動いてから理解する」ことのほうが多い。
のではないか、と思うのです。
真面目な会社ほど、ここで立ち止まりやすい
特に、
- エビデンスを大切にしている
- 差別化ポイントをしっかり伝えたい
- 生活者に誠実でありたい
そう考えている会社ほど、
「ちゃんと理解してもらってからじゃないと」
と考えることが多いのではないでしょうか。
その慎重さは誠実でとても素晴らしいことですが、
結果的に打ち手に迷ってしまうことがあるように感じます。
真剣に向き合っているからこそ起きることだと感じています。
ウンログが大切にしている考え方
私たちウンログでは、
「どう伝えるか」そのものを否定しているわけではありません。
伝え方は、もちろんとても大切です。
ただそれとは別の観点で、
- どんな行動なら、無理なくできそうか
- どんな体験なら、自然に続きそうか
- どんな瞬間に「自分ごと」になるのか
そうしたところから考えていくことで、
結果的にうまくいく場面が多いように感じています。
最後に、ひとつだけ問いを
もし今、何かしらの取り組みを考えているとしたら、
一度だけ、こんな問いを置いてみて欲しいです。
いま考えている施策は、
「理解してもらうこと」から始まっていますか？
それとも
「自然に動いてしまう流れ」から考えられていますか？
どちらが正しい、という話ではありません。
ただ、後者の視点を少し加えるだけで、
見え方が変わることも多いように感じています。
おわりに
もし、
- どこで詰まっているのか分からない
- 一度、第三者と整理してみたい
- 他社の失敗ケースについて把握しておきたい
そんなタイミングであれば、
無理に何かを決める必要はないかもしれません。
お話を聞きながら、どこから考えていくといいか？一緒に整理することもできるかと思います。ご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
田口のひとりごと
ヘルスケアマーケティングの現場から
ウンログ代表田口が、商談の現場で感じたことや、うまくいった/いかなかった話しを、少しだけ言葉にしてみるコラムです。
【田口 敬 プロフィール】
ウンログ株式会社 代表取締役。
マーケティングコンサル、新規事業立上げ、Webエンジニアを経験し、2012年にウンログアプリを個人開発しリリース。2013年にウンログ株式会社を設立。ユーザー起点のたのしくわかりやすいUI/UX開発と確かな腸活情報発信にこだわり120万DLを突破。現在まで300社以上の食品メーカーの腸活マーケティングを支援。
