こんにちは、ウンログの田口です。
今日は、最近あらためて考えることが増えた「ナラティブ」について書いてみようと思います。
ここ最近の打ち合わせで、よく聞くようになった言葉があります。
「ナラティブをちゃんと作りたい」
「ブランドとしての軸を言語化したくて」
個人的には、とてもいい流れだなと感じています。
ただ、最近あまり聞かなくなった言葉もあります
少し前までは、よくこんな質問をされていました。
「これ、バズりますか？」
「SNSで伸びそうですか？」
でも最近、この言葉を聞く機会が少し減った気がしています。
その代わりに増えたのが、
「どう伝えていくのがいいですかね」
「長く使える考え方を作りたいんです」
という相談です。
この変化は、たぶん偶然ではなくて、多くの人が一度「バズの限界」を感じたからなんだろうな、と思っています。
そもそも、バズをゴールにしてよかったんだっけ？
ここで、あらためて立ち止まって考えてみたくなります。
マーケティングのゴールって、本当に「バズること」だったんでしょうか。
もちろん、バズには力があります。
一気に認知が広がることもあるし、ブームのきっかけになることもある。
何より売上がドカンと伸びたりします。
でも一方で、バズはとても消費が早い。昨日話題だったものが、今日はもう流れていってしまう。
そのスピード感の中で、本当に伝えたかったことまで届いているかというと、正直、怪しいことも多い気がします。
バズを目的にすると、起きがちなこと
バズを狙いはじめると、どうしても思考がこうなります。
・フォロワーの沢山いるインフルエンサーは誰か
・アルゴリズム的に伸びやすい形は何か
・短く、強く、分かりやすく
それ自体は悪いことではありません。
ただ、その比重が大きくなりすぎると、いつの間にか「お客様に何を伝えたいか」よりも「プラットフォームにどう評価されるか」が軸になってしまう。
気づくと、
「そもそも、誰に向けた話だったんだっけ？」
「このナラティブ、誰のためのものだっけ？」
と立ち止まることになります。
ナラティブは、もっと静かに効くものだと思う
ナラティブって、本来は
・じわじわ伝わって
・少しずつ理解されて
・気づいたら信頼になっている
そんな性質のものだと思っています。
派手に拡散されなくても、
・お客様が「なんかいいよね」と広めてくれる
・それを聞いた人がまたファンになっていく
・営業が語りやすくなる
・社内の判断軸が揃う
そうやって、少しずつですが確実に積み上がっていくもの。
そして何より、熱量を持った人にきちんと届いたナラティブは、その人の言葉で語られ、少しずつ広がっていく。
その広がり方は、バズとは違うけれど、結果的にはずっと強いことが多い気がします。
バズとはちがって再現性もありますよね。
だから最近は、こんなふうに考えています
「どうやったらバズるか」よりも、
「この話は、誰に届けば十分なんだろう？」
「どんな人に、長く信じてもらえたらいいんだろう？」
そんな問いのほうが、大事なんじゃないかと。
ナラティブは、一気に広げるものではなく、時間をかけて“育っていくもの”。
そう考えると、バズをゴールにしない、という選択もとても自然なものに思えてきます。
また現場で感じたことがあれば、こうして少しずつ書いていこうと思います。
田口のひとりごと
ヘルスケアマーケティングの現場から
ウンログ代表田口が、商談の現場で感じたことや、うまくいった/いかなかった話しを、少しだけ言葉にしてみるコラムです。
【田口 敬 プロフィール】
ウンログ株式会社 代表取締役。
マーケティングコンサル、新規事業立上げ、Webエンジニアを経験し、2012年にウンログアプリを個人開発しリリース。2013年にウンログ株式会社を設立。ユーザー起点のたのしくわかりやすいUI/UX開発と確かな腸活情報発信にこだわり120万DLを突破。現在まで300社以上の食品メーカーの腸活マーケティングを支援。
